Projectleider Warranty
Customer support & after sales
Ben jij die projectmatige verbinder die bijdraagt aan een perfecte klantbeleving?
Dan maken we graag kennis met je
Voor onze afdeling Customer support & after sales zijn we op zoek naar een projectleider warranty. Een echte verbinder die met takt en daadkracht bijdraagt aan de hoge kwaliteitsbeleving van onze jachten.
-
Wat ga je doen?
Als projectleider warranty op de afdeling Customer support & after sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor alle garantiewerkzaamheden. In deze afwisselende functie registreer en beoordeel je de garantieverzoeken. Vervolgens geef je hier samen met je team opvolging aan, zodat de werkzaamheden naar volle tevredenheid van alle stakeholders worden uitgevoerd. Jij bent een procesbegeleider en hebt kennis van techniek. Met jouw inspanningen en dat van je team lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteitsbeleving van onze jachten. Als verbinder schakel je moeiteloos met klantvertegenwoordigers, chief engineers, kapiteins, leveranciers en jouw collega’s op de scheepswerf. Je werkt grotendeels in Oss, maar bezoekt ook veelvuldig onze jachten in het buitenland. Het is een functie met een hoge dosis dynamiek en diversiteit. Bovendien werk je met een hecht team aan een uitzonderlijk product – ook dat geeft je voldoening. De vacature is voor max 1 jaar.
-
Waar ga je werken?
De afdeling Customer support & after sales zorgt voor een optimale service en jachtbeleving voor klanten en crew vanaf de afvaart. Het team van 15 specialisten verzorgt alle garantiewerkzaamheden en zorgt voor een optimale onderdelenvoorziening om onderhoud en reparaties zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Deze afdeling heeft veel contact met zowel Sales, voor het commerciële aspect, als engineering, als productie voor de technische ondersteuning. Doordat alle jachten op de werf in Oss worden gebouwd, is de band met het eindproduct sterk. Je werkt in een hecht team met collega’s die net zo gedreven zijn als jij. De communicatie is direct, de sfeer open en informeel. Je werkt in de top van de jachtbouw.
-
Wie zoeken we?
Je bent een verbinder. Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en voelt politieke belangen goed aan. Je werkt projectmatig en hebt bij voorkeur ervaring met complexe technische projecten met lange doorlooptijden. Je hebt een technische achtergrond door het afronden van een opleiding in een technische richting. Dit zorgt ervoor dat je onze producten en processen begrijpt. Je durft besluiten te nemen en bent organisatorisch sterk. Jij neemt je collega’s mee in het proces en hebt teamwork hoog in het vaandel staan. Je hebt een flexibele instelling, aangezien circa 20% van je werktijd bestaat uit het bezoeken van projecten in het buitenland. Ook ben je analytisch sterk, zodat je snel hoofd- van bijzaken kunt scheiden. Je bent besluitvaardig en toont eigenaarschap. Tot slot ben je geduldig, betrouwbaar en oprecht in je communicatie.
Opleiding en ervaring:
- Een afgeronde technische HBO opleiding.
- Ervaring in aftersales.
- Ervaring in het coördineren en begroten van projecten.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
-
Wij bieden
Bij Heesen vinden we het belangrijk dat je met plezier werkt. Daarom bieden we je een functie met verantwoordelijkheid, collegialiteit en waardering. Verder mag je het volgende verwachten:
- Een bruto jaarsalaris tussen de € 49.000,- en € 63.000,- (jaarsalaris inclusief 8% vakantiegeld bij een fulltime jaarcontract), afhankelijk van kennis en ervaring.
- Goede reiskostenvergoeding zonder kilometerbeperking.
- 40 vrije dagen, waarvan 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen bij een fulltime dienstverband.
- Pensioenregeling via PME.
- Fitness-abonnement waar Heesen tot € 20 per maand aan mee betaalt.
- Jaarlijkse winstuitkering.
- Ziektebonus.
- Collectieve zorgverzekering via VGZ.
- Collectieve verzekeringen via Centraal Beheer Achmea.
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering.
- Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling via de Heesen Academy.
- Actieve personeelsvereniging met gezellige uitstapjes, borrels en festiviteiten.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro.
Vacature delen
Sollicitatieprocedure
In 4 stappen naar jouw droombaan bij Heesen
Nadat je het online sollicitatieformulier hebt ingevuld en verstuurd, zullen we je sollicitatie beoordelen en bespreken met de betrokken afdeling. Zien we een match, dan nodigen we je graag uit voor een eerste kennismaking. Na een positief gesprek bespreken we het vervolg van de procedure en het contractvoorstel. Zijn we positief zetten we een handtekening en dan is het: welkom aan boord!
Meer weten?
Heesen Yachts - Oss
Spartak Mirzojan - Recruiter
Neem contact met ons op via Whatsapp