Applicatiebeheerder / 1e lijn-support

Als Applicatiebeheerder zorg jij voor een stabiele, veilige en goed functionerende applicatieomgeving. Je bent hét aanspreekpunt voor gebruikers en combineert dagelijkse ondersteuning met actieve proces- en systeemoptimalisatie.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• 1e lijns support: je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen over Infor, Salesforce en overige applicaties.
• Dagelijks applicatiebeheer: beheren van autorisaties, gebruikersrollen, accounts, monitoring en documentatie.
• Cloud & infrastructuur: bijdragen aan onze beweging richting een moderne cloudomgeving.
• Procesoptimalisatie: samenwerken met key-users om processen te verbeteren en optimaal aan te laten sluiten op de organisatie.
• Werkinstructies & documentatie: opstellen, actualiseren en borgen van werkinstructies en correcte toepassing van het ERP-systeem.
• Implementaties: actief meewerken aan de Infor- en Salesforce-implementaties (testen, inrichting, begeleiding).
• M365-adoptie: bijdragen aan de adoptie en verdere uitbouw van Microsoft 365-functionaliteiten.
• ICT-ondersteuning: ondersteuning bij diverse bedrijfsapplicaties, telefonie en mobiele devices.
• Innovatie & datagedreven werken: meewerken aan AI- en BI-initiatieven en op termijn dashboards en rapportages ontwikkelen.
• Kwaliteit & veiligheid: zorgen dat werkzaamheden voldoen aan interne kwaliteits-, veiligheids- en milieunormen.

Je bent een analytische, zelfstandige en leergierige professional met een scherp oog voor procesoptimalisatie en gebruikerstevredenheid. Je schakelt moeiteloos tussen techniek en praktijk en voelt je goed op je plek binnen een dynamische en resultaatgerichte organisatie. Je hebt een hands-on mentaliteit: oppakken, doorpakken en afronden.

Opleiding en ervaring:

• MBO+ of HBO- werk- en denkniveau, affiniteit met ICT.
• Kennis van ERP-systemen, datamanagement en procesinrichting.
• Analytisch sterk en communicatief vaardig.
• Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig nieuwe systemen eigen te maken.
• Beheersing van de Nederlandse taal, Engelse taal is een pre.

Bij Heesen vinden we het belangrijk dat je met plezier werkt. Daarom bieden we jou een veelzijdige functie in een innovatieve werkomgeving met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je kunt rekenen op:

• Een goed salaris tussen de €3.773 – €4.698;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf 5km enkele reis;
• 40 vrije dagen (27 vakantiedagen + 13 roostervrije dagen bij fulltime);
• Gratis fruit;
• Pensioenregeling via PME;
• Fitness-abonnement waar Heesen tot € 20 per maand aan mee betaalt.
• Jaarlijkse winstuitkering;
• Ziektebonus;
• Collectieve zorgverzekering via VGZ;
• Collectieve verzekeringen via Centraal Beheer Achmea;
• Arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de Heesen Academy;
• Een actieve personeelsvereniging met leuke uitstapjes en borrels;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro.